Джамбулатова Тоита – получатель социальных услуг ГБУ «КЦСОН» Шейх-Мансуровского района г. Грозного. Тоите 70 лет, она жительница небольшого поселка имени Шоип Муллы города Грозного. Имеет инвалидность 2 группы из-за последствий диабета, который сказывается на зрении и общем самочувствии. Она проводит дни в уютной комнате, где следит за порядком в пределах возможного: готовит простые блюда на плите с низкой стойкой, слушает радио с рассказами о природе и ухаживает за цветами на подоконнике, поливая их из маленького кувшина. Семьи у Тоиты. Ограничения на позволяют ей далеко уходить от дома или заниматься тяжелой стряпней. Ее быт — это тихая борьба за комфорт, где малейшая помощь меняет многое.
Социальный работник заходит к ней раз в неделю на пару часов, сосредоточившись на практических нуждах. Он проверяет запасы инсулина в холодильнике, варит овощные супы на несколько дней и вытирает полки от пыли, чтобы воздух оставался чистым. По просьбе организует доставку свежих овощей от местных фермеров или помогает с подачей заявки на бесплатные очки в поликлинику. Такие визиты проходят спокойно: без лишних слов, но с вниманием к деталям, как замена лампочки в коридоре, настройка телевизора. Тоита отмечает, что это дает ей передышку, позволяя не тратить силы на мелочи.
Социальное обслуживание в целом строит барьер против одиночества, предлагая не только бытовую разгрузку, но и доступ к базовым льготам – от компенсаций на лекарства до приоритетных очередей в медицинских учреждениях. Оно помогает регулировать расходы на питание и коммуналку, снижая финансовую нагрузку и координирует визиты медсестер для контроля сахара. В итоге это создает основу для стабильности, где инвалидность 2 группы не изолирует полностью, а позволяет жить в своем ритме, с опорой на систему заботы.
