По поручению министра труда, занятости и социального развития Чеченской Республики У.Ц. Баширова в департаменте по вопросам занятости населения, с участием заместителей директора департамента и начальников отделов прошло совещание с директорами государственных бюджетных учреждений центров занятости населения.
На совещании рассмотрены вопросы выполнения показателя оценки эффективности деятельности органов службы занятости населения по содействию занятости безработных граждан, подготовка к проведению обучения сотрудников центров занятости населения по организации предоставления государственных услуг, полномочий в области содействия занятости населения, иных государственных услуг и мер поддержки по принципу «одного окна» в целях содействия гражданам и работодателям в комплексном решении ситуации, связанной с занятостью, взаимодействие со средствами массовой информации (СМИ), в том числе с использованием интернета, мессенджеров.
Были обозначены проблемные вопросы, возникающие при осуществлении центрами занятости населения своих полномочий, в том числе по вопросам исполнения показателя эффективности деятельности центров занятости населения, а также обобщенные меры, способствующие преодолению проблем.
Отмечена необходимость при определении сотрудников центра занятости населения для прохождения обучения по вопросам организации предоставления государственных услуг, полномочий в области содействия занятости населения, иных государственных услуг и мер поддержки по принципу «одного окна» ориентироваться на профессионализм, доброжелательность, коммуникабельность, потребность гражданина, способность сохранять баланс между интересами компании, клиента и собственными мыслями сотрудника.
Говоря простым языком – клиентоориентированность, то есть, умение вовремя определить потребности и желание гражданина, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой.
По вопросу взаимодействия с СМИ сделан акцент на роль и значение информации, как дополнительного гаранта соблюдения прав и свобод граждан на получение полной и достоверной информации.
По сути, деятельность СМИ ориентирована на информационные потребности и интересы граждан и общества.
Руководителям центров занятости населения поручено активнее взаимодействовать с СМИ в целях освещения текущей ситуации на рынке труда и общественно значимых мероприятий, новостей.